IQ(知能指数)に対してEQ(Emotionally Intelligence Quotient)は
「こころの知能指数」と呼ばれています。
IQ(知能指数)テストは、人間の頭の性能を測る目安として、
人材採用の時に良く使われてきたテストです。
これに対し、EQ(感情脳)は人間の‘気働き度’を図る目安として
近年注目されている能力です。
仕事を上手にこなす能力としては、IQよりEQのほうがむしろ優先すると
いう研究結果が出て、産業界でも広く活用が始まっています。
スタッフの採用時に本テストを実施すれば、本人のおおよその性格が
把握できるのと、潜在能力についても一定の目安を得ることができます。
また現スタッフも、自分の性格を再確認できるとともに、院長はスタッフの
能力開発の目標を的確に設定することができ、人材育成に役立ちます。
50の質問に答えることによって、5つの指数結果が得られます。
モニター脳力・・・・・自分の気持ちを認識する能力
コントロール能力・・感情を適切に制御する能力
モチベート脳力・・・・自分の意欲を向上させる能力
ラポール脳力・・・・・相手の気持ちと共感する能力
ソーシャル脳力・・・・相手の感情と交流する能力
IQは個人差はあるにせよ概ね20才で成長が止まるのに対して、
EQは向上のための取り組みをすることにより、上記のそれぞれの
脳力を伸ばすことができます。
現在は低い値であっても日常の努力によって、自分の弱点が補え、
バランスの取れた感情豊かなスタッフを育成するのに役立ちます。