●改善点の発見
オーナーから、自院について直接ご意見を伺うことにより、問題点が浮き彫りにされて、改善すべきことが明確になります。
●問題の共有化で、顧客対応の質向上
オーナーより指摘された問題点を全スタッフで共有できることにより、顧客対応の質の向上が図れます。
●オーナーからの共感と信頼
自分たちの意見が、病院の運営に反映されることはサロン参加者にとっては誇らしいことです。
また病院がオーナーの声を参考に改善する行為は、オーナーの病院に対するロイヤリティ向上 にも役立ちます。
●当サロンを実施した病院の感想