ペットオーナー同士のクチコミは病院を選択する時に大きな影響を持っています。 病院にとって、良いクチコミを形成していくには、オーナーのQOL向上欲求に対応していくことだと思います。 多くの病院の経営支援をしてきた中で、オーナーのQOL欲求対応の度合いを測るチェックリストを作成いたしました。自院の取り組みをセルフ診断してみてください。