１．受講される方は、事前に登録をしてください。
プライバシーの保護のためと、受講履歴を確認できるようにするためです。
２．学習の進め方として、マインド編から入られることをお勧めします。
スキル編は、関心のあるところから学習することもできます。
３．各編ごとにテキストが用意されていますので、ダウンロードして、プリントした
ものを見ながら受講することも学習の助けとなります。
４．学習の進め方
�仝朕由惱�の場合…院内のパソコンを利用して、休み時間や業後に実施する。
個人でパソコンをお持ちのスタッフは、自宅でも学べます。
�▲撻�学習の場合…２人一組になって、スタッフ役と顧客役を交互に役割を演じるロール
プレイング方式も学習効果が上がります。
��集団学習の場合…リーダーを中心に、各編ごとに実演しながら進めていくと、学習効果は
いっそう上がります。
５．一度に全てやらなくても、今日はここまで、といった具合にテーマごとに
学習できるようになっていますので、計画的に時間割を組んでお取り組み
ください。
６．院長にはスタッフの取り組み状況が随時閲覧できるようになっていますので、
育成にお役立てください。
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動画で学べるマナー研修
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